給快遞穿上“反詐外套” 守護(hù)村民錢袋子

嘮家常、聊反詐、勇創(chuàng)新……反詐輔警小劉頻出招兒

(資料圖片僅供參考)

輔警劉辰（右）正和同事研究反詐招數(shù)。

在一家菜鳥驛站，劉辰正在往快遞外包裝上粘貼反詐宣傳頁。

嘮家常、聊反詐，走進(jìn)村民心里；創(chuàng)新舉措，為快遞穿上“反詐外套”；組建反詐宣傳志愿隊，不流于形式……兩年多來，新樂市公安局反詐輔警劉辰頻出招兒，傾力守護(hù)轄區(qū)村民的錢袋子，轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案率同比下降明顯。

嘮家常聊反詐 村民聽得懂學(xué)得快

“大爺、大媽，最近涼皮賣得咋樣？給你們兩張反詐宣傳頁看看，不懂的話回家問問子女，也可以給我們派出所或者給我打電話。一定不要隨意點擊陌生短信中的鏈接，也不要輕易向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款，一定要記住啊！”9月6日10時許，在新樂市化皮鎮(zhèn)市場附近的街道上，新樂市公安局化皮派出所反詐輔警劉辰與同事正向賣涼皮的攤主進(jìn)行反詐宣傳。

“小劉，放心吧，你都和我們說過好多次了。我們歲數(shù)大了不太懂，反正就是奇奇怪怪的短信和電話不點、不接就行了。我們都知道，你們也是為了保護(hù)我們的財產(chǎn)安全，我會和親朋好友們都說道說道?！睌傊骼贤跷⑿Φ鼗貞?yīng)。

2021年1月，劉辰經(jīng)過有關(guān)考試成為一名輔警。身高1.83米、陽光帥氣的他憑著對工作及村民的熱情，很快就適應(yīng)了在化皮派出所的工作。同事們覺得他機(jī)靈、與村民相處得很融洽，就讓其主要負(fù)責(zé)反詐宣傳工作。

“要想拉近與村民的關(guān)系，多嘮嘮家常沒壞處。在向村民尤其上了歲數(shù)的老人進(jìn)行反詐宣傳時，講得太細(xì)太多，他們反而覺得煩，還聽不太懂，不如用簡短而通俗的語言，直接告訴他們面對陌生電話及短信時，應(yīng)該怎么做?！睆氖路丛p工作兩年多來，23歲的劉辰已積累了不少“鬼點子”和經(jīng)驗。

勇于創(chuàng)新 為快遞穿上“反詐外套”

10時30分許，劉辰和同事又來到轄區(qū)一家菜鳥驛站，他們向來這里取快遞的村民及快遞工作人員進(jìn)行反詐宣傳。

“大媽，我給您在快遞包裝袋上貼上反詐宣傳頁，您回家拆包裝時好好看看就行，很有用，保準(zhǔn)不被騙?！眲⒊揭贿呎迟N反詐宣傳頁一邊對村民李大媽說。

“小劉和他的同事一有空，就會跑過來在快遞上貼貼反詐宣傳頁，還現(xiàn)場向拿快遞的村民講解反詐知識?，F(xiàn)在，對于一些常見的詐騙類型及防范方法，我都學(xué)得差不多了，不忙時也會向村民講講?！辈锁B驛站工作人員李女士介紹。

提及為快遞穿上“反詐外套”的招數(shù)，劉辰如數(shù)家珍。

劉辰在一次次的走街串巷及入戶宣傳反詐時發(fā)現(xiàn)，如此舉措不僅費時、費力，而且效果不好?！芭沙鏊τ邢?，一味地以走街串巷及入戶方式宣傳，覆蓋面很有限。只是簡單地面對面介紹反詐知識，多數(shù)村民根本記不住?！睘榇?，劉辰和所長商量著創(chuàng)新一些舉措提升反詐宣傳效果。

除了在趕集時，趁著村民較多，劉辰及同事走上街頭進(jìn)行反詐宣傳外，他們還經(jīng)常在西岳村、西柴里村、東柴里村、化皮鎮(zhèn)市場附近的菜鳥驛站以及化皮鎮(zhèn)上的中國郵政網(wǎng)點進(jìn)行反詐宣傳。“我們常常駐扎在這五個快遞點上，手把手向村民普及反詐知識?！焙芸欤瑒⒊桨l(fā)現(xiàn)，雖然覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大了，但是許多村民只是著急拿快遞，根本沒聽進(jìn)去、也看不下去?！叭绾尾拍茏尨迕衤犨M(jìn)去、看下去，哪怕只是一小會兒?！眲⒊剿尖庵诳爝f盒或快遞袋上貼上反詐宣傳頁，再寫上派出所的值班電話以備不時之需。如此一來，村民拿上快遞后總會瞟上一眼，拆快遞時，也會不可避免地看到宣傳頁，在潛移默化中，總會對防騙知識有所了解。

“2022年12月21日下午，我和同事在一處快遞點不停地貼宣傳頁，一口氣干了5個多小時，有300余位村民過來拿快遞。那里沒有暖氣，既冷又累還很餓。直到晚上10點，我們才匆匆吃了一口飯?！眲⒊秸f，雖然累，但這一創(chuàng)新舉措收到了一些宣傳效果，他們覺得很有意義。

手把手地教 傾心進(jìn)行沉浸式反詐

9月4日上午，正當(dāng)劉辰和同事準(zhǔn)備去化皮中學(xué)進(jìn)行反詐宣傳時，他接到了一個特殊的電話，打電話的是趙門村村民田女士。

“辰啊，前幾天，我在快遞點拿快遞時，聽你不厭其煩地講解反詐知識，回家拆了快遞后，一直留著當(dāng)時貼的那張反詐宣傳頁，我還聽你的，按照宣傳頁上的提示下載了‘國家反詐中心’App，開啟了相關(guān)預(yù)警。現(xiàn)在，打廣告的，讓理財?shù)碾娫捊y(tǒng)統(tǒng)屏蔽掉了，我安生了不少，沒想到還真有用，謝謝你啦。”田女士的致謝讓劉辰感到非常溫暖。

“進(jìn)行反詐工作時，真正地為村民著想，簡單說、盡心做、手把手教、多溝通及回訪，這就是沉浸式反詐?！眲⒊秸f。

在化皮中學(xué)為同學(xué)們講完反詐課后，一位老師說，班里有兩位學(xué)生常常玩手機(jī)游記影響學(xué)習(xí)，劉辰就化身為大哥哥，將兩位同學(xué)叫到身邊溝通。了解到，這兩位同學(xué)都曾因賣游戲賬號被騙后，劉辰意識到了問題的所在：“雖然，每個游戲賬號也就能賣個二三百元，兩名同學(xué)賣了游戲賬號后沒收到錢，損失不大，但事情不容小覷，以后沒準(zhǔn)還會被騙。”為此，劉辰入戶向兩名同學(xué)家長說明情況，忙于工作的家長們還不知道孩子賣游戲賬號被騙的事。

“我讓家長們注意看護(hù)好孩子，看管好自己的手機(jī)，對支付軟件、支付賬戶做好加密措施，防止孩子們玩游戲時轉(zhuǎn)賬被騙?！眲⒊秸f，反詐不是只停留在表面上的發(fā)發(fā)宣傳頁、上上反詐課、講講反詐知識就行了，應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、溝通回訪，涵蓋整個流程的沉浸式反詐，這才是真正的為村民著想，才能將反詐工作做到實處。

組建反詐宣傳志愿隊 守護(hù)村民錢袋子

化皮派出所轄區(qū)涵蓋13個村、23000余人，僅靠派出所的有限警力想要將反詐工作滲透到每一個角落不太現(xiàn)實，如何才能最大程度地讓更多村民了解到一些反詐知識，形成濃厚的反詐氛圍，是劉辰及同事們一直琢磨的事。

近期，在同事們的支持下，劉辰將13個村的治保主任叫到一起溝通交流反詐工作，他們一拍即合成立了反詐宣傳志愿隊。就這樣，一傳十、十傳百，目前，反詐宣傳微信群擴(kuò)大到了64個，覆蓋18000余名村民。

“通過農(nóng)村大喇叭，針對十大常見詐騙類型，每個村一周會廣播四次。反詐宣傳志愿隊工作人員還會將相關(guān)廣播視頻發(fā)到微信群里，向大家普及?！被づ沙鏊瘑T申振說，通過劉辰及大家的共同努力，線上線下齊發(fā)力，已初步形成了較為濃厚的反詐氛圍。

8月20日，化皮鎮(zhèn)市場里的一家服裝店女店主報警求助稱，有“客服”致電說，她購買的快遞破損需對其進(jìn)行賠付，讓她下載某軟件并實名認(rèn)證，還要提供銀行卡號及驗證碼。劉辰一聽，立即對女店主進(jìn)行了勸阻：“這是典型的冒充客服類詐騙，絕不要相信，更不要向其交任何保證金?！迸曛饕宦牐睦镉辛诵┑讱?，還說要加入反詐宣傳志愿隊，以其親身經(jīng)歷向朋友們宣傳反詐知識。

“辰啊，比較熱心，工作上特別認(rèn)真踏實，一談反詐工作，滔滔不絕。他還有股子執(zhí)著勁，善于提出新點子，真正將反詐工作落到了實處，并一干到底，轄區(qū)眾多村民都認(rèn)識他，還和他成為了好朋友、忘年交。”申振說。

“用心做、用力做、抓重點，努力創(chuàng)新舉措，善于總結(jié)，多貼地氣和村民多溝通、多了解他們，才能將反詐工作做得更順、更好、更有效?！眲⒊秸f，他只是傾力做了自己該做的，是同事們和廣大村民的大力支持，才讓反詐工作能更上一層樓。

截至目前，化皮派出所轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案數(shù)同比下降明顯?！斑@樣的成績，既是對我們反詐工作的肯定，也是一種鞭策。我們會繼續(xù)將反詐宣傳志愿隊進(jìn)一步擴(kuò)大，進(jìn)一步提高在快遞上粘貼反詐宣傳頁的效率，進(jìn)一步加強(qiáng)線上線下的反詐聯(lián)動力度，對已解決的每一個電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有關(guān)求助做好跟蹤及回訪?！眲⒊秸f，他們會全力守護(hù)好轄區(qū)村民的“錢袋子”。（文/圖 首席記者 劉琛敏）

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