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更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求

河北加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化

7月7日，河北省人民政府印發(fā)《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的若干措施》（以下簡稱《若干措施》），多舉措全面提升河北政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。

圍繞全面推進政務服務標準化，《若干措施》明確，政務服務事項包括依申請辦理的行政權力事項和公共服務事項。所涉及的行政權力事項包括行政許可、行政確認、行政裁決、行政給付、行政獎勵、行政備案及其他行政權力事項。公共教育、勞動就業(yè)、社會保險、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務、社會服務、住房保障、文化體育、殘疾人服務等領域依申請辦理的公共服務事項全部納入政務服務事項范圍。河北省政務服務辦負責組織對政務服務事項的合法性，基本目錄及其要素信息的完整度、準確性進行聯(lián)合審核，修訂印發(fā)全省政務服務事項基本目錄。省級行業(yè)主管部門充分發(fā)揮業(yè)務引領和指導作用，統(tǒng)籌規(guī)范本行業(yè)領域政務服務事項實施清單，確保同一政務服務事項受理條件、服務對象、辦理流程、申請材料、法定辦結時限、辦理結果等要素在全省范圍內(nèi)統(tǒng)一。

圍繞加快推進政務服務規(guī)范化，《若干措施》提出，推進政務服務事項依法依規(guī)辦理，嚴格按照政務服務事項實施清單提供辦事服務，不得額外增加或變相增加辦理環(huán)節(jié)和申請材料。完善河北省行政審批中介超市，推動中介服務機構公開服務指南，明確服務條件、流程、時限和收費標準等要素。統(tǒng)一各地設立的集中提供政務服務的綜合性場所名稱，縣級以上為政務服務中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）逐步分別規(guī)范為便民服務中心、便民服務站。落實政務服務“好差評”制度，在各級政務服務機構、政務服務平臺、政務服務便民熱線全面開展“好差評”工作，建立健全全省一體化政務服務平臺“好差評”管理體系，確保評價數(shù)據(jù)真實、全量和及時匯聚，形成評價、整改、反饋、監(jiān)督全流程銜接的政務服務評價機制。

圍繞深入推進政務服務便利化，《若干措施》提出，推行企業(yè)設立登記、公章刻制、發(fā)票領用、社會保險登記等企業(yè)開辦事項一日辦結制度。除涉及國家秘密等不宜網(wǎng)辦的情形外，政務服務事項全部納入全省一體化政務服務平臺管理和運行。積極推廣使用身份認證、電子印章、電子簽名等技術，加快實現(xiàn)全流程網(wǎng)辦。整合政務服務移動端應用，推進身份證、社?？āⅠ{駛證、營業(yè)證照等高頻電子證照在“冀時辦”匯聚，并在日常生產(chǎn)生活各領域中使用。開發(fā)建設河北省政務服務集成自助終端，除必須由專業(yè)化終端承載的功能外，公安、稅務、社會保障等部門基層常辦事項全部接入政務服務集成自助終端，2023年年底前實現(xiàn)在便民服務站的全部布設，并逐步向園區(qū)、商場和銀行、郵政、電信網(wǎng)點等公共場所延伸。

圍繞全面提升全省一體化政務服務平臺服務能力，《若干措施》明確，各級各部門能依托全省一體化政務服務平臺支撐業(yè)務辦理的，不再單獨建設系統(tǒng)，與政務服務相關的信息化項目初審、立項時，項目建設部門應當征求同級政務服務管理部門和平臺管理部門意見。完善統(tǒng)一身份認證體系，各級各部門政務服務業(yè)務系統(tǒng)使用統(tǒng)一的身份認證，實現(xiàn)“一號服務、全網(wǎng)漫游”。建設省、市一體協(xié)同的政務大數(shù)據(jù)體系，按需歸集各類政務數(shù)據(jù)。完善政務數(shù)據(jù)供需對接機制，滿足不動產(chǎn)登記、社會保障、市場主體準入準營等重點領域以及人口、法人、地名、信用等普遍性數(shù)據(jù)需求。加強政務數(shù)據(jù)全生命周期安全防護，強化個人隱私、商業(yè)秘密保護，確保政務網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全。（記者 解楚楚）

關鍵詞： 政務服務