音響無(wú)聲是常見(jiàn)故障，其主要原因有兩個(gè)，軟件原因（軟件和驅(qū)動(dòng)的安裝、設(shè)置）和硬件原因（硬件的連接不正確和硬件本身故障）。排除時(shí)可本著先易后難的原則進(jìn)行排查。

軟件原因

(資料圖片僅供參考)

很多時(shí)候，音響和耳機(jī)沒(méi)聲音的原因都是小毛病，軟故障，仔細(xì)分析，很多時(shí)候都能夠很容易的解決問(wèn)題，軟件設(shè)置方面造成的音響無(wú)聲可以按以下步驟來(lái)進(jìn)行分析。

1、首先要確認(rèn)硬件沒(méi)有問(wèn)題。比如音響無(wú)聲，可以用耳機(jī)先試一下，如果耳機(jī)也沒(méi)有聲音，基本上可以斷定音響也沒(méi)有問(wèn)題。

2、確認(rèn)所有的連接線完全正確。然后將音箱電源打開(kāi)，音量開(kāi)關(guān)打開(kāi)。

3、正確安裝聲卡的驅(qū)動(dòng)程序，如果是板載聲卡，最好安裝主板驅(qū)動(dòng)程序光盤(pán)上提供的驅(qū)動(dòng)程序。查看聲卡驅(qū)動(dòng)是否正確安裝的步驟：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”—-“屬性”—“硬件”—-“設(shè)備管理器”，打開(kāi)“聲音、視頻和游戲控制器”，安裝不正確的情況下，可看前面出現(xiàn)黃色的問(wèn)號(hào)。（實(shí)際上，電腦不出聲，很多時(shí)候都是因?yàn)槁暱?qū)動(dòng)不正確。一般情況下，聲卡驅(qū)動(dòng)安裝好之后，在右下角的任務(wù) 欄里會(huì)有一個(gè)小喇叭的圖標(biāo)） 。

4、如果確定了聲卡驅(qū)動(dòng)程序是正確安裝的，那么再來(lái)看一下電腦里的音量設(shè)置。

具體方法是：雙擊任務(wù)欄里的小喇叭的圖標(biāo)，在彈出的“主音量”對(duì)話框中查看“主音量”和“波形”兩項(xiàng)里是不是把音量關(guān)到最小，或者被設(shè)成靜音狀態(tài)。

如果以對(duì)話框中沒(méi)有這兩個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)點(diǎn)擊“主音量”對(duì)話框中的“選項(xiàng)”菜單——選擇“屬性”——在“顯示下列音量控制”中選中“音量控制”和“波形”兩項(xiàng)，再進(jìn)行正確設(shè)定。

注意：只有正確安裝了聲卡的驅(qū)動(dòng)程序之后才能進(jìn)行第四步的設(shè)置。

5、音頻播放器不支持某些格式的音頻文件，這時(shí)應(yīng)該下載安裝合適的播放器。

外設(shè)原因

音響無(wú)聲的外設(shè)原因是指在電腦聲卡驅(qū)動(dòng)正確安裝、音頻屬性設(shè)置正確和播放器良好支持的情況下，音響或者耳機(jī)無(wú)聲。此時(shí)大致可以斷定是音響或者耳機(jī)本身的故障。故障排查可以按照以下步驟。

1、先用耳機(jī)試一下（如果是耳機(jī)或者耳麥無(wú)聲可以用音響試),如果耳機(jī)有聲音，說(shuō)明是音響的問(wèn)題；如果耳機(jī)也沒(méi)聲音，在確定不是軟件設(shè)置和驅(qū)動(dòng)安裝問(wèn)題的情況下，參考第2步驟。

2、檢查清楚音響是否通電開(kāi)機(jī)、各個(gè)信號(hào)線接觸良好。電腦的音頻插孔接觸不良、音響的信號(hào)線接觸不良都會(huì)造成無(wú)聲故障。如果是臺(tái)式機(jī)可以切換一下前面板和后面板的3.5mm插孔，有時(shí)候前、后面板的插孔只有一個(gè)是有音頻輸出的。

3、音響在通電開(kāi)機(jī)狀態(tài)，指示燈點(diǎn)亮，并且各線號(hào)線正確連接到電腦的音頻插孔的情況下無(wú)聲，可以用MP3或者手機(jī)等其他數(shù)碼產(chǎn)品來(lái)連接到音響，看是否能正常出聲。沒(méi)有其他數(shù)碼產(chǎn)品試機(jī)時(shí)可以直接用手觸摸音響的信號(hào)輸入線插頭，如果出現(xiàn)“嘟嘟”的干擾聲，則基本上可以斷定音響是好的。此時(shí)排除方法參照“軟件原因”步驟。

4、音響在通電開(kāi)機(jī)狀態(tài)，指示燈點(diǎn)不亮，并且用其他數(shù)碼產(chǎn)品試機(jī)也無(wú)聲，此時(shí)故障點(diǎn)基本上是在音響的內(nèi)部。如果有一定的動(dòng)手能力和電子基礎(chǔ)知識(shí)，可參考步驟5。

5、在拔掉音響電源線的情況下拆開(kāi)音響，觀察內(nèi)部連線情況是否良好，線路板有無(wú)燒焦或者爆漿等現(xiàn)象。內(nèi)部連接線和線路板如果有異常，按照自己的條件進(jìn)行相關(guān)操作維修。要記住拆機(jī)步驟過(guò)程，放好各螺絲和配件，以減少安裝和恢復(fù)不必要的麻煩。音響在保修期內(nèi)不建議拆機(jī)以免失去質(zhì)保服務(wù)。

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